Gyakran Ismételt Kérdések

Gyakran Ismételt Kérdések

Regisztráció

Regisztrációhoz kötött a vásárlás?

Nem. Van lehetőséged regisztráció nélkül is vásárolni. Regisztrálni azért érdemes, mert akkor a saját fiókodban meg tudod nézni az eddig leadott rendeléseidet és a következő vásárlásodnál nem kell újra begépelned az adataidat.

Hol tudok regisztrálni?

Regisztrálni a ,,Bejelentkezés” menüpontban, illetve – ha már kiválasztottad és a kosárba helyezted a terméket – a ,,Pénztár” oldalon tudsz a ,,Fiók létrehozása?” mellett lévő, kis jelölő négyzet bepipálása után.

Termékek

Fémallergiások is hordhatják az ékszereket?

Ez az egyik leggyakrabban felmerülő kérdés.

A termékek 316L rozsdamentes acélból készülnek, így a tapasztalataink és a visszajelzéseink alapján bátran hordhatják őket fémallergiások (fémérzékenyek) is.

Hogyan tudom állítani a karóra szíját? Van erről valami útmutató?

Igen. KATTINTS IDE

 

Kuponok

Ha van kuponkódom, hol tudom beváltani?

A kosár oldalon, illetve a pénztár oldalon is van lehetőséged kuponkódot megadni.

Ha a kuponkódom már beírtam a ,,Kosár" oldalon, a ,,Pénztár" oldalon is be kell?

Nem. Ha egyszer beírtad a kuponkódod, a rendszer automatikusan megjegyzi, így elég csak egy helyen beírnod.

Fizetés

Tudok fizetni bankkártyával?

Igen. Ebben az esetben, fizetésnél válaszd a ,,Bankkártyás Fizetés (Barion)” opciót a pénztár oldalon.

Tudok a futárnál fizetni?

Igen. Ebben az esetben, fizetésnél válaszd az ,,Utánvétes fizetés” opciót a pénztár oldalon.

Mi az a ,,Barion" fizetési mód?

A Barion egy Magyarországon fejlesztett és üzemeltetett, biztonságos pénzküldő rendszer.

A Barion rendszerén keresztül tudsz fizetni regisztráció és előzetes egyenlegfeltöltés nélkül, egyszerűen, kényelmesen a bankkártya adataid megadása után, dombornyomott kártya nélkül is.

Hogyha regisztrálsz a Barion rendszerébe, akkor automatikusan kapsz egy virtuális tárcát, amit a bankkártyádról tudsz feltölteni. A virtuális tárca előnye az, hogy a legközelebbi Barionnal történő vásárlásod egyszerűbb és gyorsabb lesz, hiszen nem kell újra megadnod a bankkártya adataid.

Bővebb információk a Barionról

Szállítás

Mennyibe kerül a szállítás?

Minden Magyarországi rendelés kiszállítását díjmentesen vállaljuk, függetlenül a válaszott átvételi módtól és helytől.

Hány nap alatt kapom meg a rendelésem?

A csomagod sokszor már másnap, de maximum 2 munkanapon belül kézbesítésre kerül. 

Mi történik, ha nem tudom átvenni a terméket?

Ebben az esetben a futárszolgálat hagyni fog nálad egy értesítőt és másnap újra kiszállítja neked a csomagot.

 

Hol tudom átvenni a csomagom?

4 választási lehetőséged is van.

 

Házhozszállitás:

A futárszolgálat a szállítási információk alapján a megadott címre kézbesíti a csomagod, ami lehet az otthonod, de akár a munkahelyed is. A kézbesítés napján a futár küld neked egy SMS-t, ami egy 3 órás időintervallumot fog tartalmazni. A kézbesítés ebben a 3 órában várható. Az utánvét természetesen megoldott, készpénzzel és bankkártyával egyaránt.

 

GLS CsomagPont:

Magyarországon jelenleg több, mint 800 GLS Csomagpont üzemel az ország minden részén! Ezzel a lehetőséggel a számodra megfelelő helyen és időben veheted át a csomagod! A GLS értesítőt küld neked, hogyha a csomagod a GLS CsomagPontba érkezett. Az értesítést követően, 5 munkanap áll rendelkezésedre, hogy átvedd a rendelésed! Az utánvét lehetősége természetesen minden GLS CsomagPontban megoldott.

 

PostaPont:

A rugalmas futárszolgálatok ellenére, még mindig rengetegen bíznak a régóta jól bevált Postában, ezért létrehoztunk egy ilyen lehetőséget is. A Posta jelenleg közel 3000 átvételi pontot kínál, az ország minden pontján. A csomagod kézbesítését 2600 postai PostaPontra, 210 Coop PostaPontra, 195 MOL Töltőállomásra, 3 Media Markt üzletbe és 1 Trendmaker üzletbe kérheted!

 

PostaPont Csomagautómata:

A Posta jelenleg 51 db csomagautómatát üzemeltet, leginkább nagyvárosokban! A PostaPont Csomagautómaták hatalmas előnye, hogy 24 órában a rendelkezésedre állnak, így a csomagodat akár az éjszaka közepén is nyugodtan átveheted!

Külföldre is ki tudjátok szállítani a csomagokat?

Igen, az alábbi országokba vállalunk kiszállítást (csak bankkártyás fizetés, PayPal vagy közvetlen banki átutalás esetén):

  • Szlovákia – Szállítási díj: 3990 Ft
  • Ausztria, Csehország, Horvátország, Románia, Szlovénia – Szállítási díj: 7290 Ft

A csomagot minden esetben a GLS futárszolgálat fogja kézbesíteni és a kiszállítás várhatóan 1-3 munkanapot vesz igénybe.

A futárszolgálat a szállítási információk alapján a megadott címre kézbesíti a csomagod, ami lehet az otthonod, de akár a munkahelyed is. A kézbesítés napján a futár küld neked egy SMS-t, ami egy 3 órás időintervallumot fog tartalmazni. A kézbesítés ebben a 3 órában várható.

Miután a rendelésedet átadtuk a futárszolgálatnak, megkapod tőlünk SMS-ben a csomagszámod, amit a GLS Csomagkövető rendszerében tudsz nyomonkövetni!

GLS Csomagkövető oldal

Garancia

Mennyi garanciát válaltok a termékekre?

Minden termékünkre 1 év garanciát vállalunk.

Mire terjed ki a garancia?

A garancia az óra mechanikájára jár.

Nem terjed ki visszaélésekre, vízkárosodásra, használatból eredő kopásra, az üveg és a szíj sérüléseire, karcolásaira és lopásra, figyelmetlenségből, leejtésből eredő törésre/sérülésre.

Bővebb információk a garanciáról

Van visszavásárlási garancia?

Igen. 14 napig indok nélkül elállhatsz a vásárlástól és a teljes összeget egy általad megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza. A csomag visszajuttatásának költsége ez esetben téged terhel. Kérjük vedd figyelembe, hogy a terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában tudjuk visszavenni.

Faültetés

Ki ülteti el a fákat?

Minden fa elültetéséért a magyarországi ,,Közösségi Erdőkért Alapítvány” (Ismertebb nevükön: MyForest) kezeskedik.

Hová fogják ültetni a fákat?

A MyForest minden évben több ültetési projektet is szervez.

Az éppen aktuális ültetési projekteket a MyForest hivalatos oldalán tudod megnézni, amit az alábbi linken találsz: https://myforest.hu/

Biztos, hogy elültetésre kerülnek a fák?

Persze. Ezt a kérdést mi is és a MyForest is kiemelkedően fontosnak tartja. Éppen ezért folyamatos helyzetjelentésekkel jelentkeznek a közösségi oldalaikon, ahová az esetek nagy részében fotókat is csatolnak. Ezáltal bárki által nyomonkövethetővé válnak az erdőtelepítések.

Ki fogja gondozni az elültetett fákat?

Emiatt nem kell aggódnod. 🙂 A vásárlásaiddal nem csak 1-3 fa ültetését teszed lehetővé, hanem a 10 éven át tartó gondozásukat is. Ennyi idő alatt megerősödnek a fák annyira, hogy nem tapossák el őket a vadállatok.

0